Casi ya es natural desconfiar

Hoy en día lo más "natural" es desconfiar de todo anuncio que nos invita a comprar algo tratándonos de convencer que es "lo mejor". Si éste fuera un programa para hacer búsquedas en la PC, o para hacer una tarea muy concreta, quizás sería factible de inmediato tener preparado algo que funcione uno días y que después deje de funcionar a menos que se compre. Pero un ERP es muy difícil de probar. Requiere de mucha práctica en captura de datos: entidades, direcciones, teléfonos, e-mails, relacciones entre entidades, atributos de entidades, productos, servicios, relaciones entre productos y entidades, empleados, permisos, tareas, emulación de pedidos, de compras, de recepción en almacenes, de transferencia entre almacenes, de cuadre de facturas de proveedores, de pagos de facturas, de devoluciones de mercancías, de aplicación de prontos pagos a proveedores, de ventas, de cotizaciones, de ventas de servicios, de productos, de conceptos verbales largos, regulares, fijos, kits, notas de crédito, facturación, plantillas de facturación, etc.

El párrafo es largo y así es la "prueba" de un ERP. No confiamos nosotros (porque lo hemos visto) que se hagan todas esas pruebas. Sólo las hacen cuando nos compran por lo menos una licencia. Ésa es la simple realidad.

Sin embargo, si usted insiste, contáctenos vía el vínculo de solicitud de evaluación que está a la derecha. Pero sabemos que no va a funcionar.

El camino de la confianza conviene a todos

Dice un estudioso japonés de las diferencias entre los países que triunfan en todos los ámbitos y los países que fracasan o tienen menores alcances en sus posibilidades, que el índice de la confianza entre los habitantes de los triunfadores es mucho más alto que el de los perdedores. Esto es equiparable aquí. Nosotros estamos buscando convencidos, personas de empresas dispuestas a rectificar el orden administrativo, contable y operacional de sus empresas. Esa convicción es complementada con la implantación del Gladmin en su empresa. El camino de la confianza establece un compromiso y esto es lo que hace las cosas más difíciles desde todos los puntos de vista.

Nuestro interés no es venderle 1 licencia...

...sino 10, 20 o 30. Por eso, cuando usted adquiere una licencia o dos para hacer sus pruebas iniciales y comenzar su migración, verá en nosotros un gran interés en que usted logre un éxito total en sus pruebas iniciales y en su progreso hacia la implantación definitiva del Gladmin en sus empresas.

Pero es muy diferente el compromiso que se forma al comprar una o dos licencias iniciales (es un compromiso de dos partes) que el nulo compromiso al comprar nada y sólo usar nuestro tiempo sin que de su lado arriesgue elemento alguno.

El compromiso mutuo al comprar licencia

Cuando usted compra una licencia, nosotros adquirimos de inmediato un muy delicado compromiso. Usted se convierte en un potencial enemigo de nosotros si nosotros no cumplimos con usted. Pero no puede ser permitido racionalmente por nosotros, porque al atrevernos a recibir su paga por el derecho a la licencia en una o dos PCS, sabemos que le estamos proporcionando algo que le permitirá dar ese salto en la calidad de su administración, operación y contabilidad de su empresa. Sabemos que podemos satisfacer cualquier requerimiento bien entendido, bien definido y realmente de valor. (Somos muy malos para los requerimientos que no le agregan valor a la administración y operación de las empresas).

Además de ese compromiso, usted adquiere con usted mismo un compromiso adicional de no desperdiciar el dinero que ya ha enviado a nosotros. Por lo tanto, usted hará que su personal se ocupe de dar los pasos necesarios para el inicio de la implantación y la posterior adaptación total de su empresa al Gladmin y del Gladmin a los elementos muy especiales que su empresa pueda tener.

Si alguno de los dos no cumple... 1) Si nosotros no cumplimos, la publicidad negativa será nuestro azote. Hoy ésta no existe, y así pensamos continuar. (Esperemos que los que pretenden competir con nosotros no traten de "meternos goles"). 2) Si ustedes no cumplen, habrán fallado con ustedes mismos... para lo cual cuentan con nosotros en todo momento para ayudarlos a evitar que eso suceda.

No es que desconfíe pero...

¿Cómo voy a saber si "las necesidades de mi empresa" pueden ser resueltas por el Gladmin? Muchos empresarios, inmersos en las entrañas de sus empresas, no se han percatado de que no sólo hay cientos de empresas como las suyas, sino que hay cientos de maneras de hacer las mismas cosas, pero algunas son más eficientes que otras. Si usted tiene sugerencias para hacer mejor las cosas en el Gladmin, ¡usted es un cliente de gran valor para nosotros! Cierto. Pero, si usted no se compromete con el Gladmin, ni usted sabrá que nosotros lo podemos hacer, ni nosotros podremos agregar ese elemento de mejora que usted podría aportarnos.

Como siempre: buscamos que todos ganemos

Ganar-Ganar dicen por ahí. Y así es, en efecto. Si la relación no es de Ganar-Ganar, estamos perdiendo el tiempo y algo de dinero. Por lo tanto, las únicas relaciones que tienen valor para la sociedad global, son aquéllas que permiten que todos los bandos ganen. Ése es exactamente el tipo de relación que buscamos con nuestros nuevos clientes.